Perguntas Frequentes
Encontre aqui respostas rápidas às questões mais comuns sobre os nossos produtos, serviços e suporte técnico. Para facilitar a sua pesquisa, agrupámos os tópicos por áreas temáticas. Caso não encontre a resposta que procura, a nossa equipa está disponível para o ajudar.
A Valsteam ADCA combina mais de 40 anos de experiência em engenharia com produção e engenharia totalmente internas, para oferecer soluções industriais fiáveis e de alto desempenho. Embora atuando a nível global, mantemos a agilidade, flexibilidade e o toque pessoal de uma empresa familiar – implementando rapidamente melhorias que aumentam a eficiência, qualidade e rentabilidade, mantendo-nos próximos dos nossos clientes e equipa. O nosso compromisso com a inovação, precisão e soluções centradas no cliente permite-nos entregar consistentemente produtos que cumprem os padrões industriais mais exigentes.
As nossas soluções são amplamente aplicadas em indústrias como alimentação e bebidas, farmacêutica, química, petroquímica, energia, pasta e papel, têxtil, entre muitas outras. Explore a nossa página "Indústrias" para informações detalhadas.
A gama ADCA representa as nossas soluções industriais de base para sistemas de vapor, fluidos e térmicos, concebidas para uma grande variedade de aplicações. Já a gama ADCAPure foi especificamente desenvolvida para indústrias com elevadas exigências de pureza, como a farmacêutica, cosmética e química fina. Os produtos ADCAPure são desenvolvidos em total conformidade com rigorosas normas de higiene e são montados, limpos e testados em condições controladas em salas limpas certificadas ISO 14644-1.
Cada solução é projetada para se integrar perfeitamente nos sistemas existentes, garantindo operações fluidas e aumentando a produtividade e rentabilidade globais. Ao utilizar os nossos produtos, as indústrias beneficiam de menor tempo de inatividade, desempenho otimizado e maior eficiência energética, cumprindo simultaneamente as normas internacionais.
Na Valsteam, todas as fases de produção – desde a aquisição de matéria-prima até à maquinagem, soldadura, montagem, testes, acabamento e embalagem – são cuidadosamente controladas internamente. Esta supervisão completa permite-nos adaptar rapidamente às especificações do cliente, implementar modificações personalizadas e garantir qualidade consistente, mantendo flexibilidade para cumprir prazos apertados e requisitos únicos de cada projeto.
Sem dúvida. Para além da nossa gama standard, a Valsteam é especialista em soluções de engenharia à medida para responder a desafios industriais únicos. A nossa equipa de engenharia trabalha em estreita colaboração com os clientes para projetar e fabricar equipamentos adaptados aos seus requisitos específicos, assegurando que cada sistema maximiza a eficiência, segurança e desempenho. Do conceito à entrega, cada projeto é tratado com precisão e cuidado.
Sim. A Valsteam opera a nível mundial, exportando para mais de X países, alcançando clientes em vários continentes, mantendo a agilidade e o serviço personalizado de uma empresa familiar. A nossa presença internacional garante suporte rápido, conhecimento local e acesso a toda a nossa gama de soluções industriais onde quer que esteja.
Pode solicitar um orçamento preenchendo o formulário de contacto no nosso website ou contactando diretamente a nossa equipa comercial.
Trabalhamos com uma rede global de distribuidores de confiança. Para encontrar um distribuidor perto de si, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente através de geral@valsteam.pt e iremos colocá-lo em contacto com o parceiro mais próximo.
As nossas gamas ADCA e ADCAPure estão disponíveis através de distribuidores selecionados em todo o mundo. Contacte a nossa equipa de apoio ao cliente através de geral@valsteam.pt e iremos colocá-lo em contacto com o parceiro autorizado mais próximo, para garantir que recebe produtos genuínos e suporte certificado.
Damos as boas-vindas a parcerias com distribuidores qualificados que partilhem o nosso compromisso com a qualidade e o serviço ao cliente. Disponibilizamos suporte completo, formação e recursos de marketing para garantir que os nossos distribuidores possam promover e comercializar com sucesso os produtos ADCA e ADCAPure. Contacte-nos através de geral@valsteam.com para saber mais sobre os requisitos e o processo de candidatura.
A instalação e manutenção dos nossos equipamentos são realizadas por distribuidores autorizados. Disponibilizamos fichas técnicas detalhadas, bem como instruções completas de instalação e manutenção (IMI) para todos os produtos. Adicionalmente, os clientes podem enviar os seus equipamentos para as nossas instalações para assistência técnica, sempre que necessário.
Sim. Os produtos Valsteam são concebidos para uma integração perfeita, tanto em novas instalações como em atualizações de linhas existentes. Trabalhando em estreita colaboração com os clientes, entregamos soluções que simplificam a instalação, reduzem o tempo de inatividade e otimizam o desempenho do sistema.
Sim. Todos os produtos Valsteam são projetados, fabricados e testados em conformidade com as mais elevadas normas e certificações internacionais de segurança, incluindo sistemas de qualidade ISO e regulamentações específicas do setor, garantindo a segurança, fiabilidade e adequação de cada produto ao seu fim.
O prazo de entrega depende do produto e da quantidade. Muitos artigos estão disponíveis em stock para envio imediato, enquanto as soluções personalizadas ou especiais são entregues dentro de prazos acordados caso a caso.
Sem dúvida. Os nossos produtos são concebidos para melhorar a eficiência, minimizar perdas energéticas e otimizar o consumo de energia, reduzindo significativamente os custos operacionais.
A nossa sede e instalações de produção estão localizadas na Guia (Pombal), Portugal, ocupando mais de 30 000 m² de áreas de produção, testes e formação, combinando maquinaria avançada com produção totalmente interna para garantir equipamentos de elevada qualidade.
Sim. Através do nosso programa ADCATraining, oferecemos sessões teóricas (online ou presenciais) combinadas com experiência prática. As atividades de formação destinam-se principalmente a distribuidores e parceiros estratégicos, estando sujeitas a avaliação prévia. Disponibilizamos uma sala de formação totalmente equipada e uma bancada de testes para demonstrações reais dos produtos, bem como visita às instalações. Contacte a nossa equipa para verificar a disponibilidade de datas.
Todas as fichas técnicas, instruções de instalação e manutenção, manuais e outra documentação técnica estão disponíveis na secção do nosso centro de downloads.